Гарантия

На все товары действует гарантия производителя или магазина. Сроки гарантии на разные товары зависят от сервисной политики производителя и указаны в описании товара.

При получении товара просим проверять его на комплектность и отсутствие дефектов.

Бесплатное гарантийное обслуживание не производится при:

— несоблюдение правил эксплуатации;
— ремонта не уполномоченными на это лицами, его разборки и других не предусмотренных инструкцией вмешательств;
— механических повреждений, следов воздействия химических веществ и неправильного пользования;
— повреждений, вызванных экстремальными климатическими условиями при транспортировке, хранении и эксплуатации;
— повреждений или нарушений нормальной работы, вызванных животными или насекомыми;
— использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
— неисправностей, вызванных действием непреодолимой силы (пожар, стихийных бедствий и т.п.);

Качество продукции

Магазин Самокат поставляет только качественные и на 100% оригинальные товары ведущих мировых брендов. Мы лично тестируем качество продукции перед добавлением в ассортимент магазина.

Сервисное обслуживание

Сервисный центр магазина Самокатт производит гарантийное и послегарантийное обслуживание самокатов и прочих товаров. Технические специалисты сервисного центра могут провести ремонт, а также техническое обслуживание самоката — замену колес, подшипников, смазку, настройку и замену механизмов. Прием самокатов на сервисное обслуживание производится в шоу-руме магазина.

Виды ремонтных и сервисных работ, которые проводятся нашими специалистами:

—  Замена колес на детском/взрослом самокате;

—  Замена подшипников на детском/взрослом самокате;

—  Профилактика и техническое обслуживание самоката;

—  Ремонт самоката;

—  Замена пружины поворотной на детском самокате Maxi/Mini;

— прочие работы по ремонту и техобслуживанию.

В нашем магазине Вы можете приобрести  запасные части для ремонта и техобслуживания самоката.

На сервисное обслуживание и ремонт самокаты принимаются только в чистом виде.

Возврат товара

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Товар подлежит возврату или обмену при условии, что:

· товар не был в употреблении, и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, прочих дефектов)

· сохранена комплектность товара и целостность упаковки

· сохранены все ярлыки и заводская маркировка товара.

При возврате и обмене товаров надлежащего качества транспортировка производится за счет покупателя.